Rujukan Laman

Bagaimana gowin Melindungi Maklumat Anda

Di gowin, kami menguruskan setiap butiran akaun anda dengan teliti — daripada cara data dikumpulkan hingga tempoh ia disimpan.

Data dienkripsiKawalan akaun ada pada andaTiada perkongsian tanpa kebenaranSokongan privasi 24/7
gowin Bagaimana gowin Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi gowin

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, cara kami memproses data anda, atau ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh 72 jam bagi setiap permintaan berkaitan data peribadi.
Live Chat Berbual terus dengan ejen sokongan kami melalui live chat dalam akaun gowin anda. Tersedia sepanjang waktu untuk soalan ringkas berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Setiap permintaan diproses mengikut prosedur dalaman yang telah ditetapkan.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara gowin Menjaga Data Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat di setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang anda lakukan melalui Touch 'n Go…

Enkripsi SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan gowin dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat semasa penghantaran berlaku.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun gowin anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap log masuk baru memerlukan kod tambahan, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran ke data peribadi anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi aktif dan mengingati pilihan anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki tertentu melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif. Setelah akaun ditutup, maklumat anda dihapuskan mengikut garis masa yang ditetapkan dalam dasar dalaman dan keperluan undang-undang setempat.

Kawalan Akses Kakitangan

Hanya kakitangan gowin yang diberi kuasa dan memerlukan akses bagi tujuan operasi sahaja yang boleh melihat data anda. Semua akses dalaman dilog dan dipantau secara berkala.

Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau pemadaman data anda sepenuhnya. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Anda tentang Dasar Privasi gowin

Di bawah ini kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan privasi akaun gowin. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, pasukan kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta data penggunaan akaun. Semua ini digunakan semata-mata untuk operasi akaun dan keselamatan anda.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran GrabPay dan Boost, dan hanya setakat yang perlu.

Data akaun aktif disimpan selagi anda menggunakan akaun tersebut. Selepas penutupan akaun, kami mematuhi tempoh penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang setempat sebelum data dihapuskan.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data anda bila-bila masa. Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda atau hubungi pasukan kami melalui e-mel dan kami akan memprosesnya dalam masa 72 jam.

Masuk ke akaun gowin anda dan kemukakan permintaan pembetulan atau pemadaman melalui bahagian tetapan privasi. Pasukan kami akan mengesahkan permintaan anda dan bertindak mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengenal pasti sesi dan mengingati pilihan anda. gowin menggunakan kuki sesi dan analitik sahaja; anda boleh mengawalnya melalui tetapan penyemak imbas bila-bila masa.

Hubungi pasukan privasi gowin melalui live chat dalam akaun anda atau melalui e-mel khusus privasi kami. Kami mensasarkan penyelesaian setiap aduan dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.